Meditsiiniseadmete puhul pole kasutajakesksus sõnakõlks vaid A ja O, õnnestumise esmatingimus. Klient soovis funktsionaalseks ja veenvaks tooteks vormistada oma äriidee keskmes oleva seadme. Suutsime ootusi ületada tehes selle reguleeritavaks hõlmates kasutajagruppe paarist eluaastast pika täiskasvanuni. Lahendus kätkeb mitmeid funktsioone, mida klient pidas patenteerimise vääriliseks.